Емоційне вигоряння - це те, з чим стикається абсолютна більшість дорослих людей, які живуть та працюють за складним графіком. Також вигоряють ті, хто працюють з людьми: педагоги, психологи, журналісти і навіть продавці. Ми розпитали експерта, психолога Діану Кочереву, про те, що таке емоційне вигоряння, як його визначити і головне — як з ним боротися.
Фото: Freepik
У цій статті читай:
- Що таке емоційне вигоряння
- Якими є його основні ознаки?
- Стадії емоційного вигоряння
- Профілактика і лікування
Що таке емоційне вигоряння
Синдром емоційного вигоряння – це, простими словами, реакція організму на професійний стрес.
І не обов'язково постійно перебувати у стані нервового зриву. Для того, щоб емоційно вигоріти, необхідно просто зазнавати стресу середньої інтенсивності.
«На Європейській конференції ВООЗ у 2005 році було наголошено, що стрес на роботі – це важлива проблема приблизно для третини трудящих країн Європейського союзу», – наголошує експерт.
Якими є його основні ознаки?
Під час вигоряння людина поступово втрачає емоційну, когнітивну та фізичну енергію. Це проявляється в емоційному та розумовому виснаженні, швидкій фізичній втомі, відстороненості та зниженні задоволення від робочого процесу.
Якщо ти відзначаєш у себе більше п'яти пунктів із цього списку, варто звернути увагу на емоційне здоров'я:
- втома, втома, виснаження;
- психосоматичні нездужання;
- порушення сну;
- негативне ставлення до клієнтів;
- негативне ставлення до своєї роботи;
- убогість репертуару робочих дій;
- зловживання хімічними агентами (кавою, тютюном, алкоголем, наркотиками, ліками);
- переїдання чи відсутність апетиту;
- негативна Я-концепція;
- агресивні почуття (дратівливість, тривожність, напруженість, занепокоєння, схвильованість, гнів);
- упадницькі та пов'язані з ними емоції: цинізм, песимізм, почуття безнадійності, апатія, депресія, почуття безглуздості та переживання почуття провини.
«Деякі дослідники називають останні три симптоми «руйнівними», а решта — їхніми наслідками», — зазначила Діана.
Фото: Freepik
Стадії емоційного вигоряння
Кожна стадія вигоряння має свої наслідки та прояви, які допомагають діагностувати захворювання.
перша проявляється на функціональному рівні: забування якихось моментів, збої у виконанні рухових функцій тощо. Зазвичай, на них мало хто звертає увагу.
Може формуватись протягом 3-5 років роботи.
друга стадія визначається низкою симптомів, таких як: зниження інтересу до роботи, потреби у спілкуванні, наростання апатії, поява стійких соматичних симптомів, дратівливість, яка стає помітною і самій людині, і оточуючим.
Час формування 5-15 років.
третя і найскладніша – власне особистісне вигоряння. Відзначається повна втрата інтересу до роботи, життя взагалі, емоційна байдужість, постійна нестача сил. Людина намагається усамітнитися.
Час формування 10-20 років.
Профілактика і лікування
Як і будь-яке інше захворювання, емоційне вигоряння потрібно лікувати, а також вдаватися до заходів профілактики.
«Є кілька кроків у профілактиці вигоряння та професійної деформації, – розповіла нам Діана. — Це усвідомлення, відстеження, самостійний моніторинг стану та професійна рефлексія».
Усвідомлення та відстеження
Ти маєш врахувати всі професійні фактори, які можуть сприяти емоційному вигорянню. Вони поділяються на:
- Фізіологічні (умови праці, зокрема рухливість, навантаження на очі, вуха, горло, шкідливі умови, зручність офісу);
- Психологічні (спілкування з токсичними клієнтами та колегами, відсутність розрядки, велика кількість контактів з людьми на день).
Фото: Freepik
моніторинг
На цьому етапі варто проаналізувати всі фактори, що впливають на тебе, а також логічно оцінити ситуацію. Моніторинг дозволяє виявити ранні ознаки психоемоційного навантаження.
Професійна рефлексія
Це не стільки міра, скільки якість, яка полягає в оцінному усвідомленні та ідентифікації себе як професіонала, діяльності, як форми самовираження.
Що таке професійне вигоряння
Що таке професійне вигоряння? З чого вона починається? Три стадії професійного вигоряння та його симптоми. Чинники, які підвищують можливість професійного вигоряння. Тест визначення професійного вигоряння. Все це ви дізнаєтесь у нашому відео, від нашого експерта Ольги Коломійчук.
Так чи інакше, емоційне вигоряння може статися з кожним. Важливо лише вчасно зрозуміти, що щось не так і звернутися до професіонала за допомогою.
Думка редакції може не збігатися з думкою автора статті.
