Емоційне вигорання — це те, з чим стикається абсолютна більшість дорослих людей, що живуть і працюють за складним графіком. Також до вигорання схильні ті, хто працюють з людьми: педагоги, психологи, журналісти та навіть продавці. Ми розпитали експерта, психолога Діану Кочереву, про те, що ж таке емоційне вигорання, як його визначити й головне — як з ним боротися.
Фото: Freepik
Що таке емоційне вигорання
Синдром емоційного вигорання — це, простими словами, реакція організму на професійний стрес.
І зовсім необов’язково постійно знаходитися в стані нервового зриву. Для того, щоб емоційно вигоріти, необхідно просто піддаватися стресу середньої інтенсивності.
«На Європейській конференції ВООЗ у 2005 році було відзначено, що стрес на роботі — це важлива проблема приблизно для третини трудящих країн Європейського союзу», — підкреслює експерт.
Причини емоціонального вигорання
Чому ж люди вигорають? Цьому є декілька причин, які найчастіше відбуваються з людьми, що занадто багато працюють:
- Перфекціонізм, синдром відмінника.
- Токсична самопожертва.
- Низька самооцінка, постійна самокритика.
- Депресивні думки, депресія.
- Гіпервідповідальність, страх, що щось піде не так.
Які його основні ознаки?
Під час вигорання людина поступово втрачає емоційну, когнітивну і фізичну енергію. Це проявляється в емоційному і розумовому виснаженні, швидкої фізичної стомлюваності, відстороненості й зниженні задоволення від робочого процесу.
Якщо ти відзначаєш у себе понад п’ять пунктів з цього списку, варто звернути увагу на емоційне здоров’я:
- втома, стомлення, виснаження;
- психосоматичні нездужання;
- порушення сну;
- негативне ставлення до клієнтів;
- негативне ставлення до своєї роботи;
- убогість репертуару робочих дій;
- зловживання хімічними агентами (кава, тютюном, алкоголем, наркотиками, ліками);
- переїдання або відсутність апетиту;
- негативна Я-концепція;
- агресивні почуття (дратівливість, тривожність, напруженість, неспокій, схвильованість, гнів);
- занепадницькі й пов’язані з ними емоції: цинізм, песимізм, почуття безнадії, апатія, депресія, відчуття безглуздя і переживання почуття провини.
«Деякі дослідники називають останні три симптоми «руйнівними», а решту — їх наслідками», — зазначила Діана.
Фото: Freepik
Стадії емоційного вигорання
Кожна стадія вигорання має свої наслідки й прояви, які допомагають діагностувати захворювання.
Перша проявляється на функціональному рівні: забування якихось моментів, збої у виконанні рухових функцій і т.д. Зазвичай на них мало хто звертає увагу.
Може формуватися протягом 3-5 років роботи.
Друга стадія визначається рядом симптомів, таких як: зниження інтересу до роботи, потреби в спілкуванні, наростання апатії, поява стійких соматичних симптомів, дратівливість, яка стає помітною і самій людині, і оточуючим.
Час формування 5-15 років.
Третя і найскладніша — власне особистісне вигорання. Відзначається повна втрата інтересу до роботи, до життя взагалі, емоційна байдужість, постійна нестача сил. Людина намагається усамітнитися.
Час формування 10-20 років.
Профілактика і лікування
Як і будь-яке інше захворювання, емоційне вигорання потрібно лікувати, а також вдаватися до заходів профілактики.
«Є кілька кроків у профілактиці вигорання та професійної деформації, — розповіла нам Діана. — Це — усвідомлення, відстеження, самостійний моніторинг стану і професійна рефлексія».
Усвідомлення і відстеження
Ти повинна врахувати всі професійні чинники, які можуть посприяти емоційного вигорання. Вони діляться на:
- Фізіологічні (умови праці, зокрема — рухливість, навантаження на очі, вуха, горло, шкідливі умови, зручність офісу);
- Психологічні (спілкування з токсичними клієнтами та колегами, відсутність розрядки, велика кількість контактів з людьми в день).
Фото: Freepik
Моніторинг
На цьому етапі варто проаналізувати всі фактори, що впливають на тебе, а також — логічно оцінити ситуацію. Моніторинг дозволяє виявити ранні ознаки психо-емоційного перевантаження.
Професійна рефлексія
Це не стільки міра, скільки якість, яка полягає в оціночному усвідомленні і ідентифікації себе як професіонала, діяльності, як форми самовираження.
Що таке професійне вигорання
Що таке професійне вигорання? З чого воно починається? Три стадії професійного вигорання і їх симптоми. Фактори, які підвищують ймовірність професійного вигорання. Тест на визначення професійного вигорання. Все це ви дізнаєтеся в нашому відео, від нашого експерта Ольги Коломийчук.
Так чи інакше, емоційне вигорання може статися з кожним. Важливо лише вчасно зрозуміти, що щось не так, і звернутися до професіонала за допомогою.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.
