Емоційне вигорання: що це, ознаки та профілактика - Ліза

Емоційне вигорання – це те, з чим стикається абсолютна більшість дорослих людей, що живуть і працюють за складним графіком. Також до вигорання схильні ті, хто працюють з людьми: педагоги, психологи, журналісти та навіть продавці. Ми розпитали експерта, психолога Діану Кочереву, про те, що ж таке емоційне вигорання, як його визначити й головне – як з ним боротися.

Фото: Freepik

Також читайте

Три етапи прокрастинації: коли час бити на сполох

Що таке емоційне вигорання

Синдром емоційного вигорання – це, простими словами, реакція організму на професійний стрес.

І зовсім необов’язково постійно знаходитися в стані нервового зриву. Для того, щоб емоційно вигоріти, необхідно просто піддаватися стресу середньої інтенсивності.

«На Європейській конференції ВООЗ у 2005 році було відзначено, що стрес на роботі – це важлива проблема приблизно для третини трудящих країн Європейського союзу», – підкреслює експерт.

Причини емоціонального вигорання

Чому ж люди вигорають? Цьому є декілька причин, які найчастіше відбуваються з людьми, що занадто багато працюють:

Перфекціонізм, синдром відмінника.
Токсична самопожертва.
Низька самооцінка, постійна самокритика.
Депресивні думки, депресія.
Гіпервідповідальність, страх, що щось піде не так.

Які його основні ознаки?

Під час вигорання людина поступово втрачає емоційну, когнітивну і фізичну енергію. Це проявляється в емоційному і розумовому виснаженні, швидкої фізичної стомлюваності, відстороненості й зниженні задоволення від робочого процесу.

Якщо ти відзначаєш у себе понад п’ять пунктів з цього списку, варто звернути увагу на емоційне здоров’я:

втома, стомлення, виснаження;
психосоматичні нездужання;
порушення сну;
негативне ставлення до клієнтів;
негативне ставлення до своєї роботи;
убогість репертуару робочих дій;
зловживання хімічними агентами (кава, тютюном, алкоголем, наркотиками, ліками);
переїдання або відсутність апетиту;
негативна Я-концепція;
агресивні почуття (дратівливість, тривожність, напруженість, неспокій, схвильованість, гнів);
занепадницькі й пов’язані з ними емоції: цинізм, песимізм, почуття безнадії, апатія, депресія, відчуття безглуздя і переживання почуття провини.

«Деякі дослідники називають останні три симптоми «руйнівними», а решту – їх наслідками», – зазначила Діана.

Фото: Freepik

Стадії емоційного вигорання

Кожна стадія вигорання має свої наслідки й прояви, які допомагають діагностувати захворювання.

Перша проявляється на функціональному рівні: забування якихось моментів, збої у виконанні рухових функцій і т.д. Зазвичай на них мало хто звертає увагу.

Може формуватися протягом 3-5 років роботи.

Друга стадія визначається рядом симптомів, таких як: зниження інтересу до роботи, потреби в спілкуванні, наростання апатії, поява стійких соматичних симптомів, дратівливість, яка стає помітною і самій людині, і оточуючим.

Час формування 5-15 років.

Третя і найскладніша – власне особистісне вигорання. Відзначається повна втрата інтересу до роботи, до життя взагалі, емоційна байдужість, постійна нестача сил. Людина намагається усамітнитися.

Час формування 10-20 років.

Профілактика і лікування

Як і будь-яке інше захворювання, емоційне вигорання потрібно лікувати, а також вдаватися до заходів профілактики.

«Є кілька кроків у профілактиці вигорання та професійної деформації, – розповіла нам Діана. – Це – усвідомлення, відстеження, самостійний моніторинг стану і професійна рефлексія».

Усвідомлення і відстеження

Ти повинна врахувати всі професійні чинники, які можуть посприяти емоційного вигорання. Вони діляться на:

Фізіологічні (умови праці, зокрема – рухливість, навантаження на очі, вуха, горло, шкідливі умови, зручність офісу);
Психологічні (спілкування з токсичними клієнтами та колегами, відсутність розрядки, велика кількість контактів з людьми в день).

Фото: Freepik

Моніторинг

На цьому етапі варто проаналізувати всі фактори, що впливають на тебе, а також – логічно оцінити ситуацію. Моніторинг дозволяє виявити ранні ознаки психо-емоційного перевантаження.

Професійна рефлексія

Це не стільки міра, скільки якість, яка полягає в оціночному усвідомленні і ідентифікації себе як професіонала, діяльності, як форми самовираження.

Що таке професійне вигорання

Що таке професійне вигорання? З чого воно починається? Три стадії професійного вигорання і їх симптоми. Фактори, які підвищують ймовірність професійного вигорання. Тест на визначення професійного вигорання. Все це ви дізнаєтеся в нашому відео, від нашого експерта Ольги Коломийчук.

Так чи інакше, емоційне вигорання може статися з кожним. Важливо лише вчасно зрозуміти, що щось не так, і звернутися до професіонала за допомогою.