Якщо раз і назавжди зрозуміти певні принципи спілкування з людьми та керуватися ними, то багатьох проблем спілкування можна уникнути. Ти почнеш розуміти, як справити гарне враження на нових знайомих та викликати повагу.
Усіх нас - і тебе, і твоїх подруг, і твого начальника - З дитинства ніхто не вчить навичок ефективного спілкування. І якщо ти свідомо заповниш цю прогалину у своїй «освіті», це неодноразово послужить тобі гарну службу і навчить основ ефективної комунікації.
Допоможе у цьому легендарний Дейл Карнегі – оратор, психолог та педагог. Ось як він радить вести себе із співрозмовниками, щоб розташовувати до себе людей:
- Замість того, щоб засуджувати та критикувати людей, спробуй їх зрозуміти.
Один із секретів успішної комунікації з будь-якою людиною полягає в тому, що кожен з нас завжди почувається правим. Ми так влаштовані, що завжди чинимо найкращим чином. Звичайно, «кращим» саме на наш погляд.
Тому якщо твоя дитина приходить і каже тобі: «Мамо, я хочу кинути англійську», притримай своє праведне обурення. Спочатку дізнайся, які є причини у цього бажання, а потім спробуй домовитися з дитиною.
- Щоби щось отримати від когось, треба дати йому те, що він хоче.
Не йдеться зовсім про гроші. Усі люди мають те, що Фрейд називав «бажанням бути великим», а відомий американський психолог Джон Дьюї – «бажанням бути значущим». Навіть Джордж Вашингтон хотів, щоб його називали «Ваша Величність Президент Сполучених Штатів».
Будь щедра на похвалу та схвалення. Тоді люди із задоволенням виконуватимуть твої прохання, знаючи, що ти це оціниш.
- Говори з іншою людиною про те, що подобається їй, а не тобі.
Карнега має блискучу ілюстрацію цього правила. «Мені особисто дуже подобається полуниця з вершками, але я виявив, що рибі віддають перевагу хробакам. Тому на риболовлі, не думаючи про своїх власних пристрастях, я насаджую на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка чи коника». Хочеш уславитися розумним співрозмовником? Хочеш, щоб твої слова завжди досягали мети, щоб тебе шанували оточуючі? Обговорюй з людьми те, чого вони потребують, а не ти.
Думка редакції може не збігатися з думкою автора статті.
