Хоч раз, але кожна замислювалася над тим, щоб зайнятися своїм бізнесом. Що це було б? Пекарня? Кондитерська? Чи, може, салон краси? Ми розпитали експерта, що потрібно знати, якщо хочеш відкрити свій салон краси.
Beauty-сфера в Україні здійснила якісний стрибок уперед. Щосезону відкривається десяток нових салонів та косметологічних кабінетів. Але як розпочати справді успішний бізнес? Що для цього потрібно?
Ці п'ять порад неодмінно допоможуть новачкам хоча б орієнтовно дати раду питанню. Що важливо у створенні та обладнанні власного салону краси? Чи потрібно власнику салону краси займатися соціальними мережами? Чи так важлива цільова аудиторія, якщо йдеться про бьюті-бізнес? Про все це ми поговорили з Ганною Чумак, провідним експертом з дистриб'юції обладнання для салонів краси Zemits і готові поділитися ексклюзивним та дуже корисним інтерв'ю.
Що найважливіше у салоні краси? Без чого точно не вийде обійтися, якщо хочеш надавати дійсно якісні послуги?
На початковому етапі можна припуститися дуже типову помилку, яка потім обов'язково відгукнеться. Усім, хто запитує у мене про те, на чому не можна економити, якщо відкриваєш салон краси, я відповідаю: Купуйте якісне косметологічне обладнання.
Здавалося б, ну інструменти та інструменти, що в них таке важливе? Адже головне майстри, так? А ось і ні. Інструменти гарної якості – це головний фактор, від якого залежить успіх процедур.
Поганим інструментом, звичайно, можна зробити процедури і вони навіть можуть сподобатися клієнтам, але результативність дуже залежить саме від обладнання в салоні. З якісним обладнанням усі маніпуляції будуть проходити швидше, результат одразу ж зросте і клієнт, звісно, буде задоволений. А задоволений клієнт неодмінно захоче розповісти про свою знахідку.
Як правильно вибрати локацію для салону краси? На що варто звернути особливу увагу?
Намагайтеся вибрати приміщення поруч із потоком. Це місця з гарною транспортною розв'язкою, щоб легко дістатися з різних кінців міста. Ви можете використовувати найсучасніші технології, але якщо до Вас буде складно дістатися - потенційні клієнти не з'являться.
Повірте, людина не захоче їхати через все місто до маловідомого салону краси, до того ж, якщо вона нова. Якщо про вас ніхто не знає - відкривайтеся в місцях, куди зручно доїхати і це вже зробить свій внесок у успіх.
Чи важлива цільова аудиторія у відкритті салону?
Уявіть новий салон: обладнання куплено, приміщення є і навіть у місці, куди легко приїхати. Але чи можна надати всі процедури одразу? Ні, ні в якому випадку. Особливо, якщо салон маленький.
Перед відкриттям, закупівлею обладнання обов'язково визначте цільову аудиторію. Неможливо надавати всі послуги одночасно, виберіть хто буде вашими клієнтами. Наприклад, якщо це жінки та чоловіки від 40 і вище – зверніть увагу на апаратні anti-age процедури.
Після того, як визначитеся з цільовою аудиторією, можна починати просування.
Як просувати салон краси?
Ніколи не ігноруйте соціальні мережі та їх можливості. До того ж це досить легко. Люди зараз дізнаються про новинки з Мережі, тому неодмінно створіть для вашого салону якщо не сайт, хоча б сторінки в соціальних мережах. Не забувайте регулярно оновлюватися, викладати пости, сторизи, оперативно відповідайте на запитання клієнтів.
Не зайвою буде реклама, що таргетує. Якщо у вас є ресурс, найміть спеціаліста, який розуміється на SMM. Це хороший внесок вільних грошей, який окупиться – вас знатимуть і прийдуть до вас.
Ну і головна порада – будьте уважні, чесні та привітні до клієнтів. Душевне звернення завжди підкуповує і вони ще неодноразово до вас повернуться. Звичайно, можна купити обладнання і навіть знайти гроші на просування салону краси, але якщо послуги неякісні або у вас незатишно, ні про який потік клієнтів і мови бути не може.
Думка редакції може не збігатися з думкою автора статті.
