У кожному офісі є такий співробітник, один або пара, якщо тобі особливо «пощастило», – Відбійний Молоток, Всезнайка, Бідна Овечка, Нікому нічого не скажу або Буллер. Сподіватися, що вони зміняться, марно, змінювати заради них хорошу роботу – не завжди реально, але можна зробити існування поряд з ними спокійнішим.
Fotolia
Відбійний молоток
Відбійний молоток не замовкає ні на хвилину. Він мовить завжди і скрізь, причому голосно. Не турбуючись, чи говориш ти по телефону, чи намагаєшся звести звіт, чи читаєш один із нормативних документів. Теми для розмов для Відбійного Молотка також не мають значення. Це може бути робота, це може бути життя або його філософські міркування на вільну тему. Ефект, як правило, один - залишаючи офіс наприкінці дня, ти відчуваєш, що твоя голова розколюється, а у вухах досі звучить неприємний голос.
Спосіб боротьби з відбійним молотком один – повне ігнорування
Спочатку це важко зробити, адже кожен з нас вихований слухати людини, яка звертається до нього. Але проблема в тому, що переслухати деяких людей, особливо якщо вони Молотки, неможливо. Тому, якщо Відбійний Молоток починає вранці звичну промову, навіть звертаючись особисто до тебе: «Скажи-но, Свєта» або «А ось ти знаєш, Маша», впевнено кажи: «Вибач, Петю, я зараз дуже зайнята, мені треба працювати» , і далі подумки перетворюєш Петю Відбійника на міраж, не дивишся, не слухаєш і, не дай Бог, не киваєш. Відбійний Молоток може ображатись, намагатися повторно отримати твою увагу, але увага – це саме те, що підігріває потік словоспаду. Інакше він не вичерпається. А що ж до образ, так Відбійний Молоток не дбає ні про тебе, ні про інших колег в офісі, він не шкодує ні ваші вуха, ні ваші нерви, зрештою, він не дає вам працювати. То чого ж переживати, якщо він одного разу скривджено замовкне?
Читай також: 7 хитрощів, які допоможуть вам у житті
Burda Media
Всезнайка
Всезнайка - назва типажу говорить сама за себе: Всезнайка знає все і краще за всіх. Вона встряє у будь-яку розмову. Якщо при ній ведеш розмову з клієнтом, Всезнайка обов'язково вставить свої «п'ять» і спробує перехопити ініціативу в розмові. Якщо спілкуєшся з колегою, Всезнайка теж має свою думку з цього приводу і одразу його висловить. Навіть якщо ти просто говориш по телефону зі своїми близькими - Всезнайка і тут є що сказати. Зрозуміло, така поведінка дратує. Всезнайка постійно конкурує з тобою і ставить під сумнів твої знання, досвід, здатність тримати все під контролем. Насправді з контролем і знаннями погано у самої Всезнайки.
Перед тобою людина, моторошно невпевнена в собі, яка намагається підкріпити свою впевненість за рахунок змагання з іншими. Всезнайка конкурує не з тобою, вона боїться, що її підловлять на незнанні і викриють у некомпетентності. Саме цей страх змушує її демонструвати знання до місця та не до місця
Звичайно, хочеться сказати, що за впевненістю в собі треба ходити на психотерапію. Однак, якщо ти висловиш таку пропозицію Всезнайці, вона відразу вибухне улюбленим монологом: «Я сама собі психолог і взагалі краще знаю, що мені потрібно». Тому нейтралізувати Всезнайку можна або прямою вказівкою «Спасибі за допомогу, Мариванно, але я досить добре знаюся на цьому питанні. Якщо ж мені знадобиться ваша порада або ваша думка там, де моїх знань буде недостатньо, я обов'язково вас про це попрошу», або «умасливая» вічний голод Маріванни в потребі бути кращою. Для цього їй потрібно робити компліменти. Бажано до зустрічі з клієнтом. Щоб вона у ній не заважала. Або ж, наприклад, демонстративно представляти її: «Це Маріванна, наш найкращий фахівець у галузі господарського права, вона стежитиме за нашою бесідою і робитиме необхідні коментарі по ходу». Таке навмисне компліментарне уявлення підносить Маріванну на п'єдестал, робить величезний аванс її компетентності, і, отримавши цей аванс, Маріванна побоїться зруйнувати довіру і такий позитивний образ якоюсь дурістю. Тому вона мовчить і важливо кивати головою, поки ти проводитимеш роботу з клієнтом.
Burda-media
жертва
Бідна Овечка, чи жертва, чи аутсайдер колективу. Не має значення, чоловік це чи жінка. Важливо, що цього співробітника постійно утискають. І він радісно і постійно скаржиться всім на утиски. Причому ущемляють Овечку не лише на роботі, а й удома. І навіть у громадському транспорті. Скаргам та стражданням немає кінця. Однак, якщо уважно придивитися до поведінки Бідної Овечки, швидко стає зрозумілим, що всі образи та несправедливості вона сама й провокує.
Спочатку, не розібравшись, Бідолашну Овечку хочеться пошкодувати, оточити її співчуттям і навіть допомогти у роботі. Але якщо ти це зробиш, то незабаром виявиш, що також стала аутсайдером
Читай також: Що допоможе працювати у багатозадачному режимі
Групуватися з людьми за принципом «пошкодуй убогого» загрожує тим, що незабаром сам стаєш убогим. Чужі нещастя та образи заражають як вірус. Тому ігнорування – найкращий спосіб захисту. Зрозуміло, у відповідь Овечка образиться і тебе теж. Шукатиме нові «вільні вуха», щоб розповісти, як ти зла і несправедлива щодо неї. Але вся справа в тому, що навіть якщо ти співчуватимеш і допомагатимеш Овечці, вона все одно на тебе образиться або підставить, тому що даний типаж без драм не може.
Shutterstock
Нікому нічого не скажу
Є такі співробітники, які просто фізично не можуть ні допомогти, ні поділитися інформацією, а свою ділянку роботи захищають більше бази Гуантанамо. Я називаю їх «Нікому нічого не скажу». Вони можуть бути досить непоганими, компетентними співробітниками, але працювати з ними важко, бо будь-яка робота в колективі має на увазі взаємодію, співпрацю.
З Нічого не скажу взаємодіяти вкрай складно, тому що вони не відповідають навіть на просте запитання «який час?»
Якщо тебе ставлять у проект із такою людиною, то ти стикаєшся зі стіною мовчання та невідомості. У результаті виконання завдання буде під загрозою: ти робиш свій шматок роботи, повідомляєш про це «Нікому нічого не скажу», а у відповідь отримуєш лише загальні фрази про те, що зробив він. Якщо ти заміщаєш таку людину, поки вона пішла у відпустку, то можеш зіткнутися з тим, що справи вона не передасть. Обов'язково промовте про важливі документи, контакти або завдання. Як результат, ти почуватимешся ідіотом, тому що постійно натикатимешся на прогалини в інформації. Така поведінка Нікому нічого не скажу - теж наслідок крайньої невпевненості в собі. Просто, щоб приховати її, людина обирає іншу стратегію – не ділитися, мовчати, дотримуватись інформації. Тоді він почувається незамінним. Єдиний спосіб впоратися зі співробітником-мовчуном – організувати жорсткий та фіксований у документах регламент взаємодії. Заміщаєш його на час відпустки – попроси скласти опис справ з короткими резюме за ними та приймай справи відповідно до опису та під підпис. Якщо він твій партнер за проектом – складай план-схему виконання, у якому чітко розписуй відповідальність кожного та терміни виконання. Якщо він твій підлеглий, вимагай письмового звіту про виконану роботу щотижня. Якщо людина вибирає мовчати, змушуй її писати. Написане слово – це завжди доказ. А ще гарантія твоєї безпеки.
Читай також: Службовий роман: чи може стати щасливим?
Burda-media
Буллер
Буллер, як правило, діє не один, «короля грає оточення». Він може бути як уже якимось дрібним начальником, так і рядовим співробітником, але таким, що має якісь переваги, наприклад дуже давно працює в компанії. Отже, вважає її своєю. А себе, відповідно, має право вирішувати, кого страчувати, кого помилувати. Чи діє або явно агресивно, або влаштовує негласне цькування неугодного об'єкта. Особисто чи за допомогою поплічників.
Протидія Буллера одне звернутися до вищого керівництва. Не має значення, навіть якщо Буллер – твій безпосередній начальник. Мовчати про цькування не можна
Важливо лише сказати про це правильно. Збери факти утисків, виклади їх у доповідній записці, підкресли, що така ситуація в колективі заважає ефективній роботі, розкажи, як саме хочеш і можеш працювати, але цькування цьому перешкоджає. Якщо вищий керівник ніяк не відреагує на твоє повідомлення, значить, він не просто в курсі того, що відбувається, але ще й особисто це заохочує. Тоді єдиний вихід уникнути насильства в офісі – це змінити роботу.
Робота займає більшу частину життя. В офісах ми проводимо щонайменше 8 годин на день. Це третина доби. Це третина життя. Ти маєш право провести цю третину максимально комфортним для себе чином. Не терпи. Поки ти терпиш, усі ці Бідні Овечки, Булери чи Всезнайки «живляться» і самостверджуються за твій рахунок. Не дозволяй їм цього.
ЧИТАЙ ЩЕ:
Як розібратися в розрахунках: 5 важливих фінансових порад
Як пройти випробувальний термін на новій роботі
Думка редакції може не збігатися з думкою автора статті.
