«Ми створюємо більше, ніж просто манікюр»: Антоніна Кроливець про роль Bunny Nails у житті клієнтів

У сучасному світі краси манікюр став не лише естетичним, а й важливим елементом самовираження. У час, коли жінки та чоловіки прагнуть виглядати гармонійно, зростає попит на якісні послуги манікюру, що відкриває безліч можливостей для творчості та інновацій. Саме тому сьогодні ми маємо унікальну можливість поспілкуватися з Антоніною Кроливець — співзасновницею та CEO Bunny Nails і Bunny Academy, а також ідейною лідеркою BUNNY CHAMP 2024.

Bunny Nails - фото 1

Про історію та виклики, що постали перед засновницею Bunny Nails

Антоніна не лише перетворила свою любов до манікюру на успішний бізнес, а й створила справжній б’юті-рух, який надихає багатьох. Вона поділиться з нами своїм шляхом у цій індустрії, розповість про виклики, з якими стикалася, і розкриє секрети успіху, що стали основою для її бренду. Сьогодні ми дізнаємося більше про те, як манікюр може стати не лише прикрасою, а й джерелом впевненості та натхнення.

Від хобі до серйозного бізнесу – історія BUNNY NAILS надихає. Антоніно, поділіться секретом, як ви перетворили любов до манікюру на успішний бізнес?

Насправді любові до манікюру як такої спочатку не було. До відкриття BUNNY NAILS я не була постійною клієнткою салонів краси і не користувалася такими послугами, взагалі не мала ніякого зв’язку з б’юті-індустрією. Моя головна мрія з дитинства – бути підприємницею. З 12 років я знала, що хочу мати власний бізнес, і тому обирала навчання та напрямки, які могли привести до цього. У б’юті-індустрію я потрапила, оцінивши ринки та ніші, де можна було б розпочати власну справу. Вибір на користь манікюрного бізнесу був зроблений через раціональну оцінку можливостей підприємництва. Моя мрія була не про манікюр, а про побудову власного бізнесу, що почалося ще з дитячих років.

З якими викликами ви зіткнулись на початку бізнес-шляху? Як ви їх долали?

Перший виклик був у тому, що я добре розуміла економічні процеси та бізнес-стратегії, але абсолютно нічого не знала про б’юті-індустрію. Як вже згадувала, раніше я не була клієнткою салонів краси, тому мені довелося навчатися всього з нуля. Я буквально стояла біля майстринь, вивчаючи їх роботу, процеси та технології. Повністю заглибилася в усі деталі, від постачальників до специфіки манікюру.

Іншим великим викликом були збитки на початку нашої діяльності. Перший рік компанія працювала в мінус, і чоловік покривав витрати власними коштами. Це був дуже важкий період: ми мали маленьку дитину, я була вагітною, і водночас стикалися з великими фінансовими труднощами. Доводилося вчитися, як управляти грошовими потоками, знаходити рішення для підтримки бізнесу в такі складні моменти.

Bunny Nails - фото 2

Як повномасштабне вторгнення вплинуло на роботу вашого бренду?

Вторгнення мало величезний вплив на наш бізнес. Спочатку здавалося, що все зупинилося, і це кінець. Я була переконана, що людям буде не до манікюру, і що наш бізнес в Україні приречений. Але вже через тиждень після початку вторгнення клієнти почали звертатися до нас в Instagram, питаючи, чи можемо ми зробити манікюр або зняти старе покриття. Я зрозуміла, що для них це не просто про нігті – це про психологічну підтримку. Люди приходили, щоб поговорити, і наші майстри ставали для них своєрідними терапевтами. Манікюр виявився не просто б’юті-процедурою, а засобом повернення до нормального життя, з чим ми зіштовхнулися під час цих важких часів.

Бо коли ти робиш манікюр, у тебе є дві години, коли ти сидиш обличчям до обличчя з людиною, з якою можеш обговорити багато речей. Це час, коли тебе можуть вислухати, розповісти щось нове — своєрідний сеанс психотерапії. Ще одне важливе відкриття для мене — манікюр забезпечує тактильні відчуття. Коли дівчата виконують манікюр, вони, фактично, масажують руки клієнта. Це тактильне відчуття в той момент надавало нашим клієнтам справжній комфорт. Це стало для мене неочікуваним відкриттям: я зрозуміла, що ми робимо набагато більше, ніж просто манікюр.

Якщо це не секрет, що у BUNNY NAILS в планах на майбутнє?

У нас немає секретів. Зараз ми знаходимося на етапі структуризації та оптимізації процесів, оскільки дуже виросли за останній рік. Ми відкрили дві нові студії, довівши їх кількість до десяти. Важливим кроком стало впровадження нашої власної CRM-системи, яка автоматизує не тільки роботу з клієнтами, але й управлінські процеси. Тепер наше завдання – вдосконалити цю систему та налаштувати всі внутрішні процеси. У січні ми традиційно проводимо стратегічну сесію, де визначаємо плани на рік. Тож, остаточні рішення щодо майбутнього будуть прийняті саме тоді. Цього року плани, які були в BUNNY NAILS, ми виконали, а чемпіонат BUNNY CHAMP став вишенькою на торті для реалізації наших цілей на 2024 рік.

Bunny Nails - фото 3

Корисні секрети від експертки з манікюру

Манікюр для дітей та підлітків: які процедури в салоні ви б порекомендували? Що потрібно знати про перший похід до манікюрного салону?

По-перше, я б рекомендувала перевірити умови в салоні, незалежно від того, йдеться про дітей, підлітків або дорослих. Дуже важливо звернути увагу на дезінфекцію та стерилізацію інструментів. Далі слід з’ясувати, чи є у салоні послуги, спеціально призначені для дітей та підлітків. Якщо такі послуги є, можна записувати дітей на процедури.

Існують дитячі манікюри, під час яких знімають довжину нігтів. Якщо є якісь задирки, їх за дозволом батьків також можуть прибрати, після чого нігті фарбують. Діти можуть використовувати лаки на водній основі, а також спеціальні фарби для дорослих.

Після семи років ми використовуємо систему One Step, французьку альтернативу між лаком та гель-лаком. Це продукт, який дозволено використовувати дітям з 7 років. За своїми властивостями та хімічним складом він нагадує оболонку, як у желатинових капсулах. Система One Step від компанії Didier не пошкоджує нігтьову пластину і не вимагає механічного шліфування нігтів перед нанесенням. Просто нанести, висушити, і процедура готова!

Ця процедура дуже популярна серед дівчаток віком від 7 до 12 років. Звісно, підлітки прагнуть робити нарощення або використовувати гель-лак. Якщо підлітки зацікавлені в гель-лаку, ми проводимо лекцію для батьків і самих підлітків, пояснюючи, які наслідки можуть бути, якщо вони вирішать зробити нарощення. Наша мета — провести просвітницьку роботу, аби діти усвідомлювали, як їхні рішення можуть вплинути на власні нігті, і вже разом з батьками реалізувати їхнє бажання бути модними.

Які сучасні тренди манікюру ви б порадили нашим читачкам?

Зараз ми спостерігаємо безліч сучасних трендів, які різняться і часто суперечать один одному. З одного боку, популярні великі нарощені нігті з безліччю стразів, металевих елементів і декору. А з іншого — тренд на натуральні, «голі» нігті, де головна мета — підпиляти їх, зробити гігієнічний манікюр і догляд за руками.

Асортимент трендів на сьогодні настільки широкий, що манікюр стає не просто прикрасою, а способом вираження впевненості в собі. Він говорить про ваше відчуття краси та власного стилю. Якщо голі нігті додають вам впевненості — обирайте цей варіант. Сучасний світ пропонує таке різноманіття, що ви можете знайти саме те, що підходить вам.

Не бійтеся виражати себе через манікюр, адже це не лише про декор. Ваші нігті повинні відображати ваш стиль життя і смак. Створюйте найкращі манікюри, які допоможуть вам почуватися красивими!

Антоніна Кроливець запрошує на BUNNY CHAMP 2024

Масштабний бʼюті-івент із жінками-лідерками України – BUNNY CHAMP 2024 (https://www.instagram.com/bunny.nails.ua)

Коли? 15 жовтня
Де? Київ, UNIT.city

На події ти зможеш:

послухати 11 спікерок на тему жіночого лідерства та самореалізації. Хедлайнерка – Маша Єфросініна та Ірина Горова,
зазирнути за лаштунки найбільшої мережі студій манікюру Bunny nails,
побачити, як майстри манікюру та бровисти змагаються за звання найкращих та призовий фонд 100.000 гривень,
зробити фото в казкових фотозонах в стилі Аліси в країні чудес.