Воздействовать на других – дело тонкое. Самих по себе идей и указаний недостаточно, надо еще и донести их до сотрудников так, чтобы и дело было сделано, и люди не обижены. Психологи разработали пять главных методов влияния на других людей.
Fotolia
Пять методов влияния
Они действуют и вертикально, и горизонтально, при общении и с коллегами, и с клиентами.
1. Последовательность. Чтобы тебе верили, твое поведение должно укладываться в некую логическую линию. Трудно работать с человеком, у которого семь пятниц на неделе.
Читай также: Как выучить иностранный язык?
Fotolia
2. Взаимный обмен. Тот, кто вкладывает в отношения свою часть (материальную или моральную), должен получать соответствующую отдачу.
3. Социальная ответственность. В одиночку работают разве что кустари. Тот, кто приходит в коллектив, должен соответствовать основным нормам группы.
Читай также: Что такое нетворкинг и как это может пригодиться в личной жизни
4. Симпатия. Этот метод оттачивают психологи-НЛПсты. Они убеждены (и часто небезосновательно), что для того, чтобы влиять, нужно понимать и чувствовать человека, в том числе на физическом уровне. Отсюда их методы: «отзеркаливать» поведение собеседника, давать ему сигналы-«якоря», чтобы закрепить нужное состояние.
shutterstock
5. Дефицит. Часто реклама ловит потребителя на уверения: «Этого товара осталось совсем мало, спешите, можете не успеть!». Когда человек верит, что ему повезло принимать участие в чем-то редком, уникальном – это удваивает его энтузиазм.
ЧИТАЙ ЕЩЕ:
Как наслаждаться летом в офисе?
7 профессий, которые грозят депрессией
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.
