Фото: Peter Burge
Як не піддатися впливу маніпуляторів та зробити свій шопінг завжди успішним? Кожен похід по магазинах ми робимо не тільки для покупки нової сумочки. Під час шопінгу ми розслабляємось і на деякий час відключаємось від своїх проблем. Вчені стверджують, що для більшості жінок похід за покупками є дієвим способом подолати стресову ситуацію та відволіктися. Однак, користь від такої приємної «магазинотерапії» нерідко зводять нанівець ще одні залучені до торговельного процесу учасники – продавці магазинів та бутіків. Ти ризикуєш зіткнутися відвертим хамством і грубістю, а то й повною байдужістю з боку продавців як у відділах великих торгових центрів, так і в маленьких крамничках. Ти готова витратити свій час і гроші, та ще й випробувати негативні емоції чи натрапити на повну байдужість з боку співробітників магазину? Звичайно ж ні! Що потрібно пам’ятати під час шопінгу, щоб отримати насолоду від процесу покупок і не дати можливості торговим працівникам маніпулювати тобою? 1. Покупець завжди правий Завжди пам’ятай цю незмінну істину. Вибираєш ти сама. Зупинивши вибір саме на цьому магазині, ти залишаєшся господаркою свого часу та настрою. Можливо, помилувавшись вітриною і зазирнувши всередину магазину, ти на цьому і закінчиш знайомство з ним на сьогодні, а може, вирішиш зробити кілька покупок. Це лише твоє рішення, адже ти нічого нікому не обіцяла. Завжди залишай за собою останнє слово та право прийняття рішення. 2. Поспішай повільно Для того, щоб отримати задоволення від процесу покупок, не поспішай купувати все й одразу. Розглянь виставлені товари, «приміряй» у своїй уяві нові образи. У ситуації, коли продавець тебе квапить із покупкою, ти починаєш відчувати стрес, а значить, перестаєш контролювати ситуацію. 3. Неможливо подобатися всім Симпатична дівчина-продавець не є твоєю подругою, тому сміливо відмовляйся від нав’язливої допомоги та не дозволяй продавцеві заглядати у примірювальну кабінку. Чемно, але твердо оголоси, що ця кофточка тобі не подобається або не підходить. І не надумай вибачатися за доставлені незручності – це робота продавця. А взяти з собою подругу, збираючись на шопінг, – це чудова нагода позбутися надмірної уваги до тебе з боку продавців. 4. Ти нікому нічого не винна Буває, що продавці дорогих магазинів уміло провокують клієнток на покупку елітних та дорогих товарів. Образливі слова з вуст співробітника бутика про те, що це занадто дорого для тебе, часто змушує відкрити гаманець на, можливо, не дуже потрібну тобі дорогу річ. Тобі має бути все одно, що думає про тебе ця уявляла. Ти не зобов’язана комусь щось доводити. 5. Не відповідай на грубість грубістю Для продовження конфлікту потрібна участь обох сторін. Не принижуй себе перепалкою: у твого візаві, напевно, більше досвіду у цій справі. На грубість реагуй з посмішкою, уяви сцену конфлікту з боку і не відповідай на грубі або хамські випади продавця, що зарвався. І не забудь розповісти про конфлікт адміністратору магазину.
Поділись з друзями корисним!
