Поліграфія для HoReCa для створення атмосфери та підвищення лояльності клієнтів

У сфері HoReCa рівень сервісу та турботи про клієнтів безпосередньо впливає на те, яку репутацію матиме заклад. Звичайно це позначається на успішності всього бізнесу. З безлічі складових гарного обслуговування окремої уваги заслуговує поліграфія. Вона не лише надає інформацію, а й відображає турботу про клієнтів навіть у дрібницях, створює настрій та сприяє встановленню емоційного зв’язку з гостями. Однак належний ефект можна отримати лише від якісних матеріалів, які зробить поліграфія у Києві.

Як поліграфія впливає загальну атмосферу?

Порожні столи в закладах харчування та відсутність меню, готельні номери без довідкової інформації щодо додаткових послуг і навіть внутрішніх телефонних номерів, відсутність карти напоїв у барах — все це не найкраще позначається на сприйнятті компанії та її репутації. Але за фактом все це пов’язано з тим, що немає відповідних друкованих матеріалів:

• Меню — це візитівка кафе, ресторану та бару. Його дизайн повинен відповідати загальній стилістиці закладу. Для цього потрібно використовувати фірмові кольори та відповідні шрифти: наприклад, шрифт із насічками підійде ресторану в класичному стилі, а мінімалістичні сумісні з духом лофт-кафе. Матеріали теж важливі, оскільки впливають на тактильний досвід та створюють враження про статус закладу. Щільний папір, тиснення, незвичайні матеріали прямо вкажуть на високий ранг. Коли поліграфія в Києві друкує меню, попередньо робиться макет. У ньому потрібно передбачити всі деталі, зробити зручну навігацію та якісні ілюстрації – все, щоб відвідувачам було легко, приємно та комфортно.
• Карта напоїв та винної картки. Повинні відповідати тим самим вимогам, що й меню, надаючи важливу інформацію про напої.
• Плейсмети — підставки під прилади. Потрібні для захисту стільниць і як елемент декору.
• Інтер’єрна поліграфія. До неї належать постери, картини, фотографії, інформаційні таблички та покажчики — елементи, що задають настрій та допомагають орієнтуватися між залами та іншими приміщеннями.

Використовуємо поліграфію для підвищення лояльності

До цієї категорії входить поліграфічна продукція, яка дає клієнтам додаткову інформацію, підкріплює їхню довіру та допомагає вибудовувати довгострокові відносини:

• Візитівки — повинні бути стильними та інформативними.
• Флаєри та листівки — розповідають про заплановані акції, заходи та спецпропозиції, залучаючи нових клієнтів.
• Подарункові сертифікати — ще один інструмент для розширення бази клієнтів і підвищення продажів.
• Карти лояльності — стимулюють повторні відвідини та формують прихильність до закладу.
• VIP-заклади практикують відправку персоналізованих листів подяки та листівок постійним клієнтам, щоб проявити до них увагу і нагадати про той приємний досвід, який у них був.

Якщо заклад надає їжу на винос та доставку, варто подбати про якісну упаковку. Вона має бути міцною, естетичною, зберігати температуру страв та бути зручною, щоб тримати в руках. Поліграфія у Києві, наприклад, УкрСІЧ може брендувати ці упаковки різними методами друку.

Попри цифровізацію, поліграфія, як і раніше, є невіддільною частиною успішного бізнесу у сфері HoReCa. До її якості варто поставитися серйозно, довіривши розробку професіоналам, і тоді вона працюватиме на розвиток вашого бренду.