Форс-мажор в авіаподорожі: топ-5 корисних порад для туристів

Сезон відпусток наближається, і ми вже уявляємо себе на золотистих пляжах і в бірюзових хвилях. І як же буває прикро, коли у ретельно сплановану подорож вклинюються форс-мажори та поїздка зривається. Візьміть на замітку наші корисні поради. 

Отже, що робити, якщо ви опинилися в такій ситуації…1. Вам не дали візу… …а квиток ви вже купили. По-доброму, в такій ситуації авіакомпанія вам нічого не винна. Наявність усіх документів – ваша відповідальність та турбота. Тому, якщо вам належить звертатися до посольства, краще заздалегідь дізнатися про політику обраної вами авіакомпанії з цього питання. Зазвичай поверненню підлягають лише квитки, куплені за дорогим тарифом, який передбачає таку можливість. Виняток – національний перевізник МАУ, який входить до становища «постраждалих» та повертає вартість квитка, якщо звернутися за 3 дні до вильоту та надати підтвердження про відмову. Звичайно, тільки в тому випадку, якщо у візі вам відмовило посольство тієї країни, в яку ви збиралися летіти.2. Ваш рейс затримали… Читайте ще: Топ-7 способів заощадити на авіаквитках Знайте: чому б рейс не затримали, вам покладаються певні послуги. Якщо дальність вашого рейсу – до 1500 км, вас повинні погодувати вже за 2 години очікування, до 3500 км – за 3, а якщо летить у далекі краї (від 3500 км) – за 4 години. Крім того, вам покладено 2 телефонні дзвінки в будь-яку точку світу та 2 електронні листи. При тривалій затримці перевізник також зобов’язаний запропонувати вам альтернативний маршрут, а якщо рейс перенесли наступного дня, то з авіакомпанії готель та трансфер до нього та назад.3. …або скасували Якщо ж рейс зовсім відмінили, є кілька варіантів розвитку подій. Якщо форс-мажор (причини не залежать від авіакомпанії), ви можете розраховувати на стандартний пакет послуг – такий же, як і при затримці (харчування, готель). Якщо ж рейс скасували з комерційних причин, вас не тільки мають доставити до кінцевого пункту призначення, вам належить ще й компенсація – від 250 до 600 євро. Але тільки в тому випадку, якщо про скасування рейсу вам не повідомили заздалегідь. Якщо повідомили за 2 тижні та запропонували альтернативу – від компенсації авіакомпанія звільняється, попередили за 7 днів – вам повинні організувати виліт не пізніше ніж на 2 години та приліт у кінцевий пункт не пізніше ніж на 4 години. Якщо ж термін менший – вас мають доставити до місця із запізненням не більше 2 годин.4. Вам не вистачило місця у літаку Овербукінг, або, іншими словами, перепродаж квитків – явище досить поширене. Таким чином, «розумні» міжнародні системи бронювання страхуються від неявки пасажирів на рейс. Якщо ви опинилися в такій ситуації, за доставлені незручності вас повинні всіляко задовольняти. По-перше, доставити до місця призначення найближчим можливим рейсом. По-друге, вам належить компенсація від 200 до 600 євро в залежності від дальності польоту. Якщо ж вам обов’язково треба потрапити саме на цей рейс, реєструйтеся заздалегідь – це напевно захистить вас від такої ситуації. У МАУ, наприклад, онлайн-реєстрація відкривається за 23 години та закінчується за 2 години до вильоту рейсу.5. Зник ваш багаж Або не зник, але прибув неабияк пошарпаним або суттєво полегшеним любителями поживитися вмістом валіз. Головне правило: відповідний акт про неналежну доставку багажу у службі Lost&Found потрібно скласти до виходу з контрольної зони аеропорту. Далі у разі зникнення починаються пошуки вашої валізи – цей процес ви можете відстежувати у системі WorldTracer. На це авіакомпанія має 21 день (після цього багаж офіційно вважається загубленим). Якщо за цей термін валіза не перебуває – ви маєте подати претензійну заяву про компенсацію вартості втрачених речей. Як правило, вартість відшкодовується у розрахунку 20 доларів за кілограм. Так що все цінне беріть із собою у ручну поклажу! Якщо ж вашу валізу або сумку пошкоджено або забруднено, в МАУ радять полагодити або почистити їх самим, а в авіакомпанію надати чеки. Цю вартість вам компенсують. А про те, що відбувається з багажем в аеропорту, коли він розлучається із власником, ви можете дізнатися з цього відео. Автор: Міжнародні авіалінії України Джерело: YouTubeЧитайте також: Як зняти біль голови без ліків (ВІДЕО) Небезпечна мода: який одяг шкодить здоров’ю