Майже 14 років на ринку, більше одного мільйона квадратних метрів торгових площ та 43 торгових центри в мережі. В арсеналі ТОВ «Епіцентр К» навіть відмінність Книги рекордів Гіннеса. Пройшовши довгий шлях розвитку, "Епіцентр К" постає в кардинально новому форматі. В ексклюзивному інтерв'ю з ТОП-менеджерами відомої мережі торгових центрів ми дізналися про унікальні послуги, колосальний вибір товарів та стратегічні напрями, які диктуватимуть глобальний розвиток ринку у 2017 році.
Епіцентр - еволюція та розвиток
На сьогоднішній день Епіцентр постає перед своїми покупцями у новому форматі. Що традиційного зберегла мережа, а що нове з'явиться у її структурі?
Тетяна Суржик, перший заступник голови ТОВ «Епіцентр К»:
— За час існування мережі «Епіцентр К» наші торгові центри відвідали мільйони українців, і ми прагнемо лише закріпити ці теплі стосунки з покупцями. Водночас постійно намагаємось приємно дивувати їх новими товарами та послугами. Якщо в торговий центр приїжджає сім'я, то організуємо роботу так, щоб кожен зміг максимально отримати насолоду від покупок. Наприклад, лише магазини дитячих товарів «Епік» налічують до 40 тис. найменувань товарів для дітей. І поки діти захоплюються іграшками, мами можуть вибрати одяг, дитяче харчування і навіть меблі. При цьому важливо, що якість усіх товарів незмінно висока. Ви, напевно, погодьтеся, що вдала покупка — це та, яка приносить задоволення. Тому особливе значення приділяємо комфорту. Маленьких наших відвідувачів розважають дитячі аніматори, працюють безкоштовні батути, ігрові зони та лабіринти у казково-чарівному центрі розвитку.
Відділи, з яких розпочинався Епіцентр, є традиційними. У той самий час з'являються інші, але кожен із новачків наповнюється новими товарами, послугами і можливостями. Це демонстраційні шоу-руми, майстер-класи, виставкові стенди. Зокрема, галереї «ДЕКО» - це широкий асортимент постільної білизни та вишукані колекції різноманітного посуду, фарфорові сервізи, канцтовари та подарунки. З іншого боку, Деко – це своєрідний майданчик ідей. Тут і готові експозиції сервірування столу та шоу-руми з ексклюзивною продукцією, АртСтудія, де проводяться навчання, зони тест-драйвів матраців та багато цікавого.
Який епіцентр сьогодні? Розкажіть про формат, в якому розвивається мережа.
Кшиштоф Буршка, виконавчий директор з питань роздрібної торгівлі ТОВ «Епіцентр К»:
-Унікальний формат, широкий вибір товарів та послуг, який тільки можна уявити і висока динаміка розвитку – це якщо дуже коротко. А якщо докладніше зупинитися, то Епіцентр — це національна мережа торгових центрів. Тепер у нас можна не лише придбати товари, а й отримати величезну кількість різноманітних послуг та використати свій час із користю. Самі поміркуйте, сім'я приїжджає за глобальними покупками, наприклад, для ремонту. У той же час, тут же, в торговому центрі, можна розробити дизайн-проект майбутнього приміщення, пошити штори, вибрати меблі, а між справами перекусити і розважитися. Тобто, у нас постійно діють різні додаткові послуги. Це і доставка товарів, пересадка рослин, тонування фарби, тюнінг дверей, кафе, виготовлення ключів, послуги банку та терміналів, навіть дизайнерська 3D-візуалізація кухонь та багато іншого. Також ми вирішуємо одну з найбільших проблем сучасного транспорту – паркування. У кожного торгового центру у нас діє велике зручне паркування. Тепер Епіцентр – мультиформатний торговий майданчик, який включає величезну кількість товарів, точки побутового обслуговування, кафе та розважальні зони. І все це ми супроводжуємо якісним сервісом.
Які плани розвитку мережі на 2017 рік? Щось грандіозне ми побачимо?
— Епіцентр завжди ставить перед собою амбітні плани. Протягом 2017 року ми будемо продовжувати закріплювати свої позиції як мережі торгових центрів. Завдяки співпраці із всесвітньо відомою мережею INTERSPORT ми зробили доступними для українського покупця спортивні товари не лише вітчизняного виробництва, а й найпопулярніших світових брендів. На сьогодні мережа налічує 9 спортивних магазинів INTERSPORT у Києві, Львові, Одесі, Івано-Франківську, Чернівцях та Мукачеві. А до кінця 2017 року заплановано відкриття до 25 магазинів по всій Україні. Аналогічно ми продовжимо розвивати продаж сучасних гаджетів у салоні цифрової техніки Сonnect. Це виклик сучасності, і ми відповідатимемо на нього. Саме в такому ракурсі ми бачимо динаміку змін кожного відділу та напрямки в мережі Епіцентр.
Читай також:
Медики: проживання у маленькій квартирі шкодить здоров'ю
Вчені назвали найалергеннішу кімнату в будинку
Думка редакції може не збігатися з думкою автора статті.
