Полиграфия для HoReCa для создания атмосферы и повышения лояльности клиентов

В сфере HoReCa уровень сервиса и заботы о клиентах напрямую влияет на то, какую репутацию будет иметь заведение. Естественным образом это сказывается на успешности всего бизнеса. Из множества составляющих хорошего обслуживания отдельного внимания заслуживает полиграфия. Она не только предоставляет информацию, но и отражает заботу о клиентах даже в мелочах, создает настроение и способствует установлению эмоциональной связи с гостями. Однако должный эффект можно получить только от качественных материалов, которые сделает полиграфия в Киеве.

Как полиграфия влияет на общую атмосферу?

Пустые столы в заведениях питания и отсутствие меню, гостиничные номера без справочной информации по дополнительным услугам и даже внутренним телефонным номерам, отсутствие карты напитков в барах — все это не лучшим образом сказывается на восприятии компании и ее репутации. А ведь по факту все это связано с тем, что нет соответствующих печатных материалов:

• Меню. Это визитная карточка кафе, ресторана и бара. Его дизайн должен соответствовать общей стилистике заведения. Для этого нужно использовать фирменные цвета и соответствующие шрифты: например, шрифт с насечками подойдет ресторану в классическом стиле, а минималистичные совместимы с духом лофт-кафе. Материалы тоже важны, поскольку влияют на тактильный опыт и создают впечатления о статусе заведения. Плотная бумага, тиснение, необычные материалы прямо укажут на высокий ранг. Когда полиграфия в Киеве печатает меню, предварительно делается макет. В нем нужно предусмотреть все детали, сделать удобную навигацию и качественные иллюстрации — все, чтобы посетителям было легко, приятно и комфортно.
• Карта напитков и винная карта. Должны отвечать тем же требованиям, что и меню, предоставляя всю важную информацию о напитках.
• Плэйсматы — подставки под приборы. Нужны для защиты столешниц и в качестве элемента декора.
• Интерьерная полиграфия. К ней относятся постеры, картины, фотографии, информационные таблички и указатели — элементы, задающие настроение и помогающие ориентироваться между залами и другими помещениями.

Используем полиграфию для повышения лояльности

В эту категорию входит полиграфическая продукция, которая дает клиентам дополнительную информацию, подкрепляет их доверие и помогает выстраивать долгосрочные отношения:

• Визитки — должны быть стильными и информативными.
• Флаеры и листовки — рассказывают о запланированных акциях, мероприятиях и спецпредложениях, привлекая новых клиентов.
• Подарочные сертификаты — еще один инструмент для расширения клиентской базы и повышения продаж.
• Карты лояльности — стимулируют повторные посещения и формируют привязанность к заведению.
• VIP-заведения практикуют отправку персонализированных благодарственных писем и открыток постоянным клиентам, чтобы проявить к ним внимание и напомнить о том приятном опыте, который у них был.

Если заведение предоставляет еду на вынос и доставку, стоит позаботиться о качественной упаковке. Она должна быть прочной, эстетичной, сохранять температуру блюд и быть удобной, чтобы держать в руках. Полиграфия в Киеве, например, УкрСИЧ, может брендировать эти упаковки разными методами печати.

Несмотря на цифровизацию, полиграфия по-прежнему является неотъемлемой частью успешного бизнеса в сфере HoReCa. К ее качеству стоит отнестись серьезно, доверив разработку профессионалам, и тогда она будет работать на развитие вашего бренда.