5 типов токсичных коллег на работе, и как с ними справиться

Как без рукоприкладства и культурно разобраться с токсичными коллегами? И нужно ли разбираться самостоятельно вообще? Читай в нашей новой статье.

Unsplash

Истории о токсичных коллегах есть у каждой из нас. С кем-то та самая коллега не поладила из-за желаемой позиции или прибавки к зарплате, а кого-то просто невзлюбил тот самый коллега, с которым вы видитесь у кулера, и теперь он смотрит на тебя, как на врага человечества. Тот самый босс, который говорит пассивно-агрессивные комплименты, которые больше звучат как оскорбления.

Та самая коллега, которая говорит «Ой, а я бы никогда не набралась смелости одеться так, как ты». Их море — токсичных коллег. И никто не застрахован от встречи с ними. Читай статью дальше, чтобы узнать типы токсиков на работе и о способах борьбы с ними.

Токсичные коллеги: почему это так плохо — иметь их

Ответ очевиден. Токсичные коллеги могут мешать тебе выполнять работу, или расти в выбранной карьере. Характеристики могут быть абсолютно разными. Часто такие коллеги не желают сотрудничать с тобой и другими, не слушают, говорят вместо других. Даже могут вредить, подставлять других, заваливать работой, скандалить и сплетничать.

Дело не в тебе. Токсичные коллеги часто недовольны своей личной производительностью, должностью, оплатой, опытом работы или даже ситуацией дома, и они позволили своему недовольству дойти до такой точки кипения, что стали недоброжелательными к коллегам, которые ничего не сделали, чтобы это заслужить.

Акты микроагрессии со стороны токсичных коллег заставляют других чувствовать себя угнетенными, заставляют чувствовать себя оторванными от коллег и работы, нежелательными, непрофессиональными. А это влияет на психологическую безопасность работников, что, в свою очередь, влияет на работу команды! Именно поэтому токсичного коллегу нужно ставить на место, влиять на него или на нее в рамках команды или компании.

Unsplash

Типы токсичных коллег и как с ними обращаться

Итак, какие бывают токсичные коллеги? Давайте разбираться!

1. Нытик

Этого коллегу довольно легко узнать, поскольку, как понятно из названия, он постоянно жалуется, вечно всем недоволен и все ему или ей не так. Кофе недостаточно горячий, недостаточно вкусный. Митинг не в то время, которое нужно. Коллеги выступают на митинге не так, как надо. Вопросы задают не такие. И вообще почему в презентации у тебя QR-код, зачем он там вообще нужен? Конечно, когда на работе есть реальные проблемы, жаловаться нужно и решать этот вопрос тоже, но постоянное нытье и негатив со стороны одного коллеги может негативно повлиять на всех остальных.

Если случайные жалобы превращаются в постоянное нытье, а ты — в жилетку для пускания соплей и негатива, попробуй побудить коллегу к действиям.

«Окей, Ника, тебе не нравится кофе в кафе рядом с офисом, почему бы тебе не сходить в то, что чуть дальше?» или как-то так.

Сосредотачиваться следует на вещах, которые реально можно исправить, а не разводить нытье и демагогию. Если же разговоры не помогают, старайся дистанцироваться от нытика.

2. Сплетник

Многие говорят о коллегах, когда мы вне офиса или на корпоративе. Это люди, которых мы знаем, которые нам интересны. Но коллега, который постоянно болтает о своих коллегах, собирает все сплетни, и чаще всего говорит то, чего никогда не скажет коллеге в лицо, является токсичным. Этот человек может распространять слухи и полуправду о своих коллегах, с непристойными подробностями и откровенной гадостью. Конечно же, это никому не нравится, и портит всем настроение на работе.

Не приобщайся к сплетням с этим коллегой. Это единственный выход из ситуации. Переводи тему, если не хочешь конфронтации, или прямо скажи, что сплетничать за спиной это некорректное поведение, и что тебе неинтересно этим заниматься.

3. Ворюга

Ты делишься многообещающей стратегией или своей идеей, но тебя никто не слышит. И уже через минуту тот же Николай (без обид, Николаи, которые так не делают) повторяет эту же идею, теми же словами, и все вокруг пропитывают его похвалами, уже и забыв, что это на самом деле ты — автор этой идеи. Обычно таким грешат мужчины, потому что украинское общество до сих пор является патриархальным, и мужское слово считается более важным, чем женское. Мужчины часто минимизируют голоса женщин-коллег и превозносят свои собственные, или голоса других мужчин. Но вором может быть любой коллега, который пытается занизить чужие достижения или украсть чужие.

Если столкнулась с таким коллегой, не стоит ссориться и кричать, поскольку вор обычно обернет это против тебя. Если кто-то забирает себе твою идею, просто скажи:

«О, как я рада, что моя идея откликнулась и тебе, Николай. У коллег есть еще вопросы, на которые я могу ответить?»

И на будущее помни: больше не делись с этим коллегой идеями или мыслями.

Unsplash

4. Микроагрессор

Микроагрессия может быть высказанной и невысказанной, подпитывается стереотипами, стигматизацией по полу, расе, сексуальной ориентации, религии или любыми другими чертами маргинализированных групп. Например, коллега может сказать тебе «дорогая» и попросить для всех на митинге сварить кофе, хотя это твой митинг.

Микроагрессия может часто быть незаметной, нормализованной, поэтому микроагрессора нужно ставить на место сразу. Например:

«Знаешь, Александр? Мне неприятно, когда ты обращаешься ко мне таким образом. Это умаляет меня как профессионала, и является микроагрессией. Если ты не прекратишь, я обращусь в отдел кадров или к шефу».

Если до микроагрессора не доходит, иди прямо к руководству и говори, что пыталась поговорить с коллегой о его поведении, но это не сработало.

5. Наблюдатель

Наблюдатель… наблюдает. Этот коллега не агрессивен, но он и не делает ничего хорошего. Он просто пассивно наблюдает за тем, как кто-то оскорбляет коллег, ворует их идеи или делает другие плохие вещи. Но пока его это не коснется, ничего не сделает.

Если такой коллега есть, сначала нужно поговорить с ним или с ней. Человек часто стесняется, или чувствует себя не частью коллектива, не важным. Обычно наблюдатели включаются, если подавать им положительный пример.

Unsplash

Что делать, если токсичный коллега — это я?

Если ты прочитала эту статью и у тебя в голове начала петь Тейлор Свифт «It’s me, hi! I’m the problem, it’s me!», тогда эта часть статьи именно для тебя. Конечно, очень неприятно понимать, что ты — токсичная коллега. Но из этой ситуации есть выход. Вот десять советов, как прекратить быть токсичной коллегой.

1. Признай свое поведение

Первым шагом в борьбе с токсичным поведением является его признание. Посмотри внимательно на свои действия, отношение и взаимодействие с коллегами, чтобы выявить любые модели негатива, манипуляции или враждебности. Принять ответственность за свое поведение — это первый шаг к позитивным изменениям, и, к сожалению, очень тяжелый. Но если ты его сделаешь, это уже заложит фундамент к изменениям и прогрессу.

2. Подумай над первопричинами

Подумай о причинах своего токсичного поведения. Ты испытываешь стресс, перегрузку или недооценку на работе? Или личные проблемы влияют на твое непрофессиональное поведение? Может, тебе отчаянно хочется внимания, и ты пытаешься привлечь его, передавая сплетни? Или ты токсично сравниваешь себя с другими коллегами, поэтому начала их терроризировать микроменеджментом и докапыванием? Понимание основных причин поведения может помочь эффективно их устранить и внести положительные изменения.

3. Получи отзыв

Спроси совета у надежных коллег, наставников или руководителей, чтобы понять, как твое поведение воспринимают на рабочем месте. Будь открыта к конструктивной критике и используй ее как возможность для самосовершенствования. Выслушивание мнений других может помочь получить ценную информацию для роста.

4. Практикуй самосознание

Развитие самосознания имеет решающее значение для распознавания токсичного поведения и управления им. Обращай внимание на свои мысли, эмоции и реакции в различных ситуациях и обращай внимание на любые негативные модели или триггеры. Научившись распознавать, когда ты демонстрируешь токсичное поведение, ты можешь вмешаться и изменить курс.

5. Практикуй эмпатию

Эмпатия — это способность понимать чувства других и разделять их. Развивай сочувствие, ставя себя на место своих коллег и рассматривая, как твои действия и слова влияют на них. Практикуй активное слушание, проявляй сочувствие и старайся строить позитивные отношения, основанные на взаимном уважении и понимании.

6. Установи границы

Уважай личное пространство, время и ограничения своих коллег, а также открыто и уважительно рассказывай о собственных границах. Установление четких границ может помочь создать более гармоничную рабочую среду.

7. Эффективно общайся

Эффективная коммуникация является ключом к решению конфликтов и борьбе с токсичным поведением. Будь открыта, честна и пряма в общении с коллегами и избегай пассивно-агрессивных или манипулятивных стилей общения. Практикуй активное слушание, выражай себя настойчиво и ищи взаимовыгодное решение конфликтов.

8. Практикуй навыки разрешения конфликтов

Конфликт неизбежен на любом рабочем месте, но то, как ты с ним справляешься, может существенно изменить содействие позитивной рабочей среде. Развивай навыки разрешения конфликтов, такие как переговоры, компромиссы и решение проблем, чтобы решать конфликты конструктивно и сообща. Сосредоточься на поиске общего языка и достижении взаимовыгодных решений.

9. Возьми на себя ответственность

Бери на себя ответственность за свои действия и их влияние на других. Если ты совершила ошибку или проявила токсичное поведение, признай это, искренне извинись и прими меры, чтобы исправить ошибку. Избегай оправданий или перекладывания вины на других. Взятие на себя ответственности за свое поведение демонстрирует честность и способствует доверию среди коллег.

10. При необходимости обратись за профессиональной помощью

Если тебе трудно преодолеть токсичное поведение самостоятельно, не стесняйся обратиться за профессиональной помощью. К психологу ходить не стыдно. Стыдно быть токсичной коллегой.