13 способов защититься от вирусов и микробов в офисе День Веры, Надежды, Любови и Софии 17 сентября: история, традиции, что нельзя делать 9 мифов про простуду, в которые ты до сих пор веришь 5 полезных привычек, чтобы никогда не набирать лишний вес 6 причин проверить печень немедленно 6 витаминов, дефицит которых наиболее распространен Как не набрать лишний вес после менопаузы Воздвижение Креста Господня 14 сентября: приметы, традиции, что нельзя делать Открытки, поздравления и тосты с Днем программиста 7 золотых правил по уходу за волосами 8 витаминов красоты и где их искать 4 самых полезных специи для тех, у кого высокое давление

Что делать, если банкомат не выдал деньги

Опубликовано: 01 февраля, 2014

Фото: Igor Gushchin

Банкоматы сейчас на каждом шагу – в супермаркетах, на станциях метро и во всех без исключения учреждениях.

Пользоваться ими легко и удобно. Однако иногда «умные машины» выдают чек о выполненной операции, а деньги отдать забывают.

Как поступить в такой ситуации? Читай подробную инструкцию от «Лизы»!

Для начала оглянись вокруг – поблизости должны быть люди, которые могут подтвердить, что банкомат не выдал наличные. Твоя задача – уговорить случайных прохожих стать свидетелями происшествия, когда начнется расследование, и записать их контактные данные
Внимательно рассмотри свою пластиковую карту. На ней должен быть номер телефона контакт-центра банка. Немедленно свяжись с оператором и сообщи о неприятном инциденте.
После разговора отправляйся в отделение банка, чтобы написать заявление. В нем необходимо изложить подробности ситуации и указать фамилию работника, который принял документ.
Если по какой-то причине ты снимала деньги в «чужом» банкомате, о сбое в его работе необходимо сообщить по телефону, который ты увидишь рядом с дисплеем. Заявление оформляется в отделении банка-владельца карты в двух экземплярах, один из которых должен остаться у тебя.
Вопросы о возврате денег решаются на протяжении двух недель. Если банк отказался возмещать убытки, не теряя времени, обращайся в суд.