Як без рукоприкладства і культурно розібратись з токсичними колегами? Та чи потрібно розбиратись самостійно взагалі? Читай у нашій новій статті.
Unsplash
Історії про токсичних колег є у кожної з нас. З кимось та сама колега не поладнала через бажану позицію чи прибавку до зарплати, а когось просто незлюбив той самий колега, з яким ви бачитесь коло кулера, і тепер він зиркає на тебе, як на ворога людства. Той самий бос, який говорить пасивно-агресивні компліменти, які більше звучать як образи. Та сама колега, яка каже «Ой, а я б ніколи не набралась сміливості одягнутись так, як ти». Їх море — токсичних колег. І ніхто не застрахований від зустрічі з ними. Читай статтю далі, щоб дізнатись типи токсиків на роботі й про способи боротьби з ними.
Токсичні колеги: чому це так погано — мати їх
Відповідь очевидна. Токсичні колеги можуть заважати тобі виконувати роботу, або рости в обраній кар’єрі. Характеристики можуть бути абсолютно різними. Часто такі колеги не бажають співпрацювати з тобою та іншими, не слухають, говорять замість інших. Навіть можуть шкодити, підставляти інших, завалювати роботою, скандалити та пліткувати.
Діло не в тобі. Токсичні колеги часто незадоволені своєю особистою продуктивністю, посадою, оплатою, досвідом роботи чи навіть ситуацією вдома, і вони дозволили своєму невдоволенню дійти до такої точки кипіння, що стали недоброзичливими до колег, які нічого не зробили, щоб це заслужити.
Акти мікроагресії з боку токсичних колег змушують інших почуватись пригнобленими, змушують відчувати себе відірваними від колег та роботи, небажаними, непрофесійними. А це впливає на психологічну безпеку працівників, що, своєю чергою, впливає на роботу команди! Саме тому токсичного колегу потрібно ставити на місце, впливати на нього або на неї в рамках команди або компанії.
Unsplash
Типи токсичних колег та як з ними поводитись
Отже, які бувають токсичні колеги? Нумо розбиратися!
1. Скиглій
Цього колегу досить легко впізнати, оскільки, як зрозуміло з назви, він постійно скаржиться, вічно всім незадоволений і все йому або їй не так. Кава недостатньо гаряча, недостатньо смачна. Мітинг не в той час, який потрібен. Колеги виступають на мітингу не так, як треба. Питання ставлять не такі. І взагалі чому в презентації в тебе QR-код, нащо він там взагалі треба? Звісно, коли на роботі є реальні проблеми, скаржитись потрібно і розв’язувати це питання теж, але постійне ниття та негатив з боку одного колеги може негативно вплинути на всіх інших.
Якщо випадкові скарги перетворюються на постійне ниття, а ти — на жилетку для пускання сопель та негативу, спробуй спонукати колегу до дій. «Окей, Ніко, тобі не подобається кава в кав’ярні поряд з офісом, чому б тобі не сходити в ту, що трохи далі?» або якось так. Зосереджуватись слід на речах, які реально можна виправити, а не розводити ниття та демагогію. Якщо ж розмови не допомагають, старайся дистанціюватись від скиглія.
2. Пліткар
Багато хто говорить про колег, коли ми поза офісом або на корпоративі. Це люди, яких ми знаємо, які нам цікаві. Але колега, який постійно базікає про своїх колег, збирає всі плітки, і частіше за все говорить те, чого ніколи не скаже колезі в обличчя, є токсичним. Ця особа може поширювати чутки та напівправду про своїх колег, з непристойними подробицями й відвертою гидотою. Звісно ж, це нікому не подобається, і псує всім настрій на роботі.
Не долучайся до пліток з цим колегою. Це єдиний вихід з ситуації. Переводь тему, якщо не хочеш конфронтації, або прямо скажи, що пліткувати за спиною це некоректна поведінка, і що тобі нецікаво цим займатись.
3. Крадій
Ти ділишся багатонадійною стратегією чи своєю ідеєю, але тебе ніхто не чує. І вже через хвилину той самий Микола (без образ, Миколи, які так не роблять) повторює цю ж саму ідею, тими ж самими словами, і всі навколо просочують його похвалами, вже й забувши, що це насправді ти — авторка цієї ідеї. Зазвичай таким грішать чоловіки, бо українське суспільство досі є патріархальним, і чоловіче слово вважається більш важливим за жіноче. Чоловіки часто мінімізують голоси жінок-колег та підносять свої власні, або голоси інших чоловіків. Але крадієм може бути будь-який колега, який намагається занизити чужі досягнення чи вкрасти чужі.
Якщо зіткнулась з таким колегою, не варто сваритись і кричати, оскільки крадій зазвичай оберне це проти тебе. Якщо хтось забирає собі твою ідею, просто скажи: «О, як я рада, що моя ідея відгукнулась і тобі, Миколо. У колег є ще запитання, на які я можу відповісти?» І на майбутнє пам’ятай: більше не ділись з цим колегою ідеями чи думками.
Unsplash
4. Мікроагресор
Мікроагресія може бути висловленою та невисловленою, підживлюється стереотипами, стигматизацією за статтю, расою, сексуальною орієнтацією, релігією чи будь-якими іншими рисами маргіналізованих груп. Наприклад, колега може сказати тобі «дорогенька» й попросити для всіх на мітингу зварити кави, хоча це твій мітинг.
Мікроагресія може часто бути непомітною, нормалізованою, тому мікроагресора потрібно ставити на місце одразу. Наприклад: «Знаєш, Олександре? Мені неприємно, коли ти звертаєшся до мене таким чином. Це применшує мене як професіонала, і є мікроагресією. Якщо ти не припиниш, я звернусь до відділу кадрів чи шефа». Якщо до мікроагресора не доходить, йди прямо до керівництва і кажи, що намагалась поговорити з колегою про його поведінку, але це не спрацювало.
5. Спостерігач
Спостерігач… спостерігає. Цей колега не агресивний, але він і не робить нічого хорошого. Він просто пасивно спостерігає за тим, як хтось ображає колег, краде їхні ідеї чи робить інші погані речі. Але доки його це не торкнеться, нічого не зробить.
Якщо такий колега є, спершу потрібно поговорити з ним або з нею. Людина часто соромиться, або відчуває себе не частиною колективу, не важливим. Зазвичай спостерігачі включаються, якщо подавати їм позитивний приклад.
Unsplash
Що робити, якщо токсичний колега — це я?
Якщо ти прочитала цю статтю і в тебе в голові почала співати Тейлор Свіфт «It’s me, hi! I’m the problem, it’s me!», тоді ця частина статті саме для тебе. Звісно, дуже неприємно розуміти, що ти — токсична колега. Але з цієї ситуації є вихід. Ось десять порад, як припинити бути токсичною колегою.
1. Визнай свою поведінку
Першим кроком у боротьбі з токсичною поведінкою є її визнання. Подивись уважно на свої дії, ставлення та взаємодію з колегами, щоб виявити будь-які моделі негативу, маніпуляції чи ворожості. Прийняти відповідальність за свою поведінку – це перший крок до позитивних змін, і, на жаль, дуже важкий. Але якщо ти його зробиш, це вже закладе фундамент до змін та прогресу.
2. Поміркуй над першопричинами
Подумай про причини своєї токсичної поведінки. Ти відчуваєш стрес, перевантаження або недооцінку на роботі? Чи особисті проблеми впливають на твою непрофесійну поведінку? Може, тобі відчайдушно хочеться уваги, і ти намагаєшся привернути її, передаючи плітки? Чи ти токсично порівнюєш себе з іншими колегами, тому почала їх тероризувати мікроменеджментом та доколупуванням? Розуміння основних причин поведінки може допомогти ефективно їх усунути та внести позитивні зміни.
3. Отримай відгук
Спитай поради у надійних колег, наставників або керівників, щоб зрозуміти, як твою поведінку сприймають на робочому місці. Будь відкрита до конструктивної критики та використовуй її як можливість для самовдосконалення. Вислуховування думок інших може допомогти отримати цінну інформацію для зростання.
4. Практикуй самосвідомість
Розвиток самосвідомості має вирішальне значення для розпізнавання токсичної поведінки та керування нею. Звертай увагу на свої думки, емоції та реакції в різних ситуаціях і звертай увагу на будь-які негативні моделі чи тригери. Навчившись розпізнавати, коли ти демонструєш токсичну поведінку, ти можеш втрутитися та змінити курс.
5. Практикуй емпатію
Емпатія — це здатність розуміти почуття інших і розділяти їх. Розвивай співчуття, ставлячи себе на місце своїх колег і розглядаючи, як твої дії та слова впливають на них. Практикуй активне слухання, проявляй співчуття та старайся будувати позитивні стосунки, засновані на взаємній повазі та розумінні.
6. Встанови межі
Поважай особистий простір, час і обмеження своїх колег, а також відкрито й шанобливо розповідай про власні кордони. Встановлення чітких меж може допомогти створити більш гармонійне робоче середовище.
7. Ефективно спілкуйся
Ефективна комунікація є ключем до вирішення конфліктів і боротьби з токсичною поведінкою. Будь відкрита, чесна та пряма у спілкуванні з колегами та уникай пасивно-агресивних чи маніпулятивних стилів спілкування. Практикуй активне слухання, висловлюй себе наполегливо та шукай взаємовигідне вирішення конфліктів.
8. Практикуй навички вирішення конфліктів
Конфлікт неминучий на будь-якому робочому місці, але те, як ти з ним справляєшся, може істотно змінити сприяння позитивному робочому середовищу. Розвивай навички вирішення конфліктів, такі як переговори, компроміси та розв’язання проблем, щоб вирішувати конфлікти конструктивно та спільно. Зосередься на пошуку спільної мови та досягненні взаємовигідних рішень.
9. Візьми на себе відповідальність
Бери на себе відповідальність за свої дії та їхній вплив на інших. Якщо ти зробила помилку або проявила токсичну поведінку, визнай це, щиро перепроси та вживи заходів, щоб виправити помилку. Уникай виправдовувань або перекладання провини на інших. Взяття на себе відповідальності за свою поведінку демонструє чесність і сприяє довірі серед колег.
10. За потреби звернись за професійною допомогою
Якщо тобі важко подолати токсичну поведінку самостійно, не соромся звернутися за професійною допомогою. До психолога ходити не соромно. Соромно бути токсичною колегою.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.
