Известная британская сеть супермаркетов Tesco, постоянными клиентами которой являются около 16 миллионов человек, решила разнообразить свою программу лояльности и порадовать своих покупателей новым сервисом. Владельцы именных клубных карт, на основании анализа их покупок за определенные промежутки времени (неделя, месяц, квартал), будут получать рекомендации, которые позволят им скорректировать, сбалансировать и/или кардинально изменить стандартный набор приобретаемых ими продуктов.
Особенное внимание планируется уделить корректировке пищевого поведения тех клиентов, среди покупок которых преобладают полуфабрикаты, сладости, алкоголь и другие продукты, способные в больших количествах навредить здоровью. Такие клиенты будут получать не только уведомления об опасности подобного продуктового набора, но и, по желанию, будут связаны со специалистами-диетологами, которые, подскажут, как с минимальными потерями для вкуса и образа жизни оздоровить свой рацион.
Также планируется создать в рамках сайта Tesco некое подобие социальной сети для клиентов, где они смогут обмениваться своим мнением о сервисе и нововведениях в любимых супермаркетах, поддерживать связь со специалистами-диетологами и «коллегами» по покупкам, а также отслеживать изменения в своем продуктовом наборе.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора статьи.
Будьте первыми кто оставит комментарий