Как научиться отказывать — советы психологов

Фото: Thinkstock/ photobank.ua

Многие из нас боятся слова «нет». Специалисты уверены, что постоянная безотказность может привести к нарушению психологического благополучия, и советуют избавляться от страха, что отказ может вызвать у собеседника негативные эмоции.

Психологи уверены, что нужно просто научиться правильно говорить «нет» близкому человеку, коллеге или начальнику.

Итак, как научиться корректно отказывать:

1. Выслушивай просьбу собеседника внимательно и сосредоточенно – партнер должен понимать, что его просьба важна для тебя и ты не собираешься просто отмахнуться от него.
2. Следующим этапом психологи советуют «отзеркалить» просьбу собеседника – повторить то, что он только что сказал и уточнить, насколько правильно ты его поняла.
3. Теперь настало время спокойно отказать, используя слово «нет». После отказа сразу приведи веские причины и аргументы без подключения эмоций.
4. Прояви терпение, когда собеседник попытается еще раз тебя уговорить – как правило, повторная попытка предпринимается в большинстве случаев.
5. Вежливо повтори свой отказ, используя те же аргументы.
6. Предложи собеседнику альтернативные варианты решения проблемы: возможно, ты сможешь оказать помощь в меньшем объеме или в другое время. А может быть, ты знаешь, к кому еще можно обратиться с этой просьбой?

Умение правильно отказывать поможет тебе сохранить нормальные отношения с окружающими и психическое самочувствие.