Как правильно реагировать на критику начальника?

16 сентября 2016, 15:39

Всем нам приятно получать похвалу за свои достижения на работе. К сожалению, добиться лестных слов в своей адрес получается не всегда. Иногда виной тому оказывается твоя невнимательность, а иногда – просто тот факт, что начальник сегодня встал не с той ноги. Как отвечать на критику руководства и извлекать из нее пользу?

Как реагировать на критику начальника? - фото

Реакция на замечания может тебя возвысить или, наоборот, опустить в глазах начальника. Спрашивая в ответ на критику, что ты могла бы улучшить, ты показываешь себя уверенным, открытым и заинтересованным в результате сотрудником. Это положительно отражается на твоей репутации. Хочешь знать, как стать успешной? Заставь критику работать на себя!

Читай еще: Как общаться со сложными людьми?

Не торопись

Выслушивать нелестные отзывы о своей работе не нравится никому. Однако стремление поскорее покинуть кабинет босса в данном случае не сыграет тебе на руку. Отвечая коротким «Хорошо, я переделаю», ты можешь создать у начальника впечатление, что тебе все равно. Как бы тебе ни было обидно, постарайся собраться и успокоиться. Сделай глубокий вдох, чтобы расслабить голосовые связки, и попроси подробнее объяснить, в чем руководитель видит недочеты. Не оправдывайся, но если у тебя есть аргументы, которые объясняют твои действия, выскажи их в деликатной форме: «Вы правы, но при составлении презентации я ориентировалась на это и это, поэтому сделала так и так». Продемонстрируй, что поняла, в чем заключается претензия: «Да, этот пункт действительно недоработан. Что вы посоветуете изменить?»

Также очень важно разделять разные типы критики. Высказывая недовольство работой, которую ты проделала, начальник не пытается обидеть лично тебя и не говорит, что ты плохой человек. Не обобщай замечания: они относятся к тому, над чем ты трудилась, но не к тебе самой.

Читай еще: Как отвечать на скрытые оскорбления?

Возвращайся к работе

Legion-Media

Босс в пух и прах раскритиковал твою работу. Ты выбита из колеи и больше всего на свете тебе хочется закрыться в туалете и разрыдаться. Таким поведением ты зарекомендуешь себя, как сотрудника, который не способен справляться со стрессом. Чрезмерная эмоциональность не приветствуется в корпоративной культуре. Выходя из кабинета начальника, сразу же возвращайся к работе. Это еще и поможет избежать ненужного любопытства со стороны коллег.

Если не знаешь, как действовать, попроси помощи у более опытных сотрудников. Взгляд со стороны позволит объективно оценить ситуацию.

Читай еще: Топ-10 веб-профессий для мам

План по реабилитации

Твоя следующая задача – реабилитироваться в глазах руководителя. Убедись, что все замечания тебе ясны, и ты знаешь, как действовать дальше. Вопросы остались? Не паникуй. Попроси начальника уделить тебе немного времени. Сделать это лучше, как можно скорее: несмотря на то, что ты можешь волноваться еще неделю, о неприятном эпизоде босс забудет уже спустя полчаса.

Читай еще: Стать успешной, не теряя себя: карьерный путь актрисы Джулианны Мур

Сохраняй спокойствие и уверенность. Представь, что начальник – твой наставник. Задавай уточняющие вопросы, проси приводить примеры. Стремление не просто исправить промах, но и разобраться в ситуации оценит любой работодатель.